Clientes y solicitantes de cotización
1. Identidad y domicilio del responsable
TTN Global Logistic, S.A. de C.V., en lo sucesivo “el Responsable”, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona para solicitar cotizaciones y establecer una relación comercial relacionada con nuestros servicios de transporte, almacenamiento, distribución y logística.
Datos de contacto del Responsable:
- Domicilio: Av. Lago Zurich No. 219, piso 12 oficina A, Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529.
- Correo electrónico: contacto@ttngl.com.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de celular.
- Domicilio.
También podremos recibir la información que usted proporcione sobre su solicitud de servicio, como origen, destino, características de la mercancía y necesidades de transporte, almacenamiento o distribución.
Le solicitamos no incluir datos personales sensibles ni documentos de identificación en el formulario de cotización. Si durante la contratación u operación del servicio se requieren datos adicionales no contemplados en este aviso, se le proporcionará la información de privacidad correspondiente.
3. Finalidades necesarias del tratamiento
Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades relacionadas con la solicitud y prestación de nuestros servicios:
- Recibir, analizar y responder solicitudes de cotización.
- Contactarlo para aclarar la información necesaria para elaborar una propuesta.
- Brindar información y asesoría sobre los servicios solicitados.
- Dar seguimiento a las cotizaciones y a las comunicaciones relacionadas con su solicitud.
- Cuando se contrate un servicio, gestionar y dar seguimiento a su operación de transporte, almacenamiento, distribución o logística.
- Mantener comunicación relacionada con el desarrollo y cumplimiento del servicio contratado.
- Brindar soporte y atender dudas, aclaraciones y reclamaciones.
- Atender incidentes, siniestros y asuntos legales relacionados con los servicios prestados.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a la relación comercial.
- Comunicar cambios o información relevante sobre el servicio contratado, sin fines promocionales.
4. Finalidades adicionales y opcionales
De manera adicional, podremos utilizar su nombre, correo electrónico y número de celular para:
- Enviar promociones e información comercial sobre los servicios de TTN Global Logistic, S.A. de C.V. por correo electrónico y WhatsApp.
Estas finalidades no son necesarias para atender su cotización o prestar el servicio solicitado.
El uso de sus datos para promociones estará sujeto a su autorización mediante la casilla opcional correspondiente o mediante otro mecanismo de autorización específico. No marcar dicha casilla no impedirá que atendamos su solicitud.
Si posteriormente desea dejar de recibir promociones, puede:
- Escribir a contacto@ttngl.com con el asunto “Baja de promociones”.
- Responder “BAJA” a un mensaje promocional enviado por TTN a través de WhatsApp.
Su negativa o solicitud de baja se aplicará a las comunicaciones promocionales, sin impedir las comunicaciones necesarias para atender solicitudes o servicios en curso.
5. Comunicación y transferencias de datos personales
TTN Global Logistic, S.A. de C.V. no comparte con terceros los datos personales recabados para elaborar y responder solicitudes de cotización.
Cuando resulte necesario para atender incidentes, siniestros, reclamaciones o asuntos legales relacionados con los servicios prestados, podremos comunicar los datos personales estrictamente necesarios a:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Abogados o asesores jurídicos | Recibir asesoría, atender reclamaciones y gestionar el ejercicio o la defensa de derechos relacionados con los servicios prestados. |
| Autoridades competentes | Atender requerimientos legalmente procedentes, cumplir obligaciones legales o intervenir en procedimientos relacionados con los servicios, incidentes o siniestros. |
Estas comunicaciones se realizarán conforme a la legislación aplicable. Cuando constituyan transferencias que requieran su consentimiento, este se solicitará previamente. Cuando resulte aplicable una excepción legal al consentimiento, la comunicación se realizará en los términos de dicha excepción.
6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO, respecto de sus datos personales:
- Acceso: conocer los datos personales que tenemos sobre usted y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos aplicables.
Para presentar una solicitud, escriba a contacto@ttngl.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.
La solicitud deberá incluir:
- Su nombre y un correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Una descripción clara de los datos personales relacionados con su solicitud.
- El derecho que desea ejercer.
- Los elementos que faciliten localizar sus datos.
- En caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente, cuando corresponda.
Será necesario acreditar su identidad y, en su caso, la representación de quien actúe en su nombre. A través del correo de contacto le informaremos cómo presentar la documentación correspondiente de forma segura.
La solicitud será atendida conforme a los requisitos y plazos establecidos en la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
Usted podrá solicitar la revocación del consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales escribiendo a contacto@ttngl.com con el asunto “Revocación del consentimiento”.
Indique su nombre, un medio para comunicarle la respuesta y el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento. Le informaremos los requisitos de identificación y el procedimiento aplicable.
La revocación no tendrá efectos retroactivos. En determinados casos, no será posible detener inmediatamente todo tratamiento, cuando exista una obligación legal de conservar o utilizar ciertos datos, o cuando resulte aplicable otra causa legal.
8. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales escribiendo a contacto@ttngl.com con el asunto “Limitación del uso de datos personales”.
Para comunicaciones promocionales, puede utilizar los mecanismos de baja señalados en el apartado 4. Registraremos su solicitud para evitar nuevas comunicaciones promocionales por los medios respecto de los cuales haya solicitado la baja.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso podrá modificarse para reflejar cambios en los servicios, en las prácticas de tratamiento de datos personales o en las disposiciones aplicables.
La versión vigente estará disponible en la página “Aviso de privacidad” de nuestro sitio web. Las modificaciones se comunicarán mediante su publicación en esa página y la actualización de la fecha correspondiente.
Fecha de última actualización: 13 de octubre de 2026.